ভাঙা জানালা – পর্ব ২

রাস্তার লোকগুলো ছিল মূলত কৃষ্ণাঙ্গ; আর যে অফিসার রাস্তায় টহল দিতেন তিনি ছিলেন শ্বেতাঙ্গ। মানুষগুলো বিভক্ত ছিল “নিয়মিত” এবং “অপরিচিত”-দের মধ্যে। নিয়মিতদের মধ্যে “ভদ্রস্থ লোক” এবং কিছু মাতাল ও ভবঘুরে উভয়ই ছিল, যারা সবসময় সেখানেই থাকতো কিন্তু নিজেদের “সীমা” জানত। অপরিচিত মানে অপরিচিত, এবং তাদের সন্দেহের চোখে দেখা হতো, কখনও কখনও উদ্বেগের সাথেও। সেই অফিসার—ধরা যাক তার নাম কেলি—জানতেন কারা নিয়মিত, এবং তারাও তাকে চিনত।

কেলি তার কাজকে যেভাবে দেখতেন: তা হলো অপরিচিতদের ওপর নজর রাখা এবং এটা নিশ্চিত করা যে অশিষ্ট নিয়মিতরা কিছু অলিখিত কিন্তু ব্যাপকভাবে প্রচলিত নিয়ম মেনে চলে। মাতাল এবং মাদকাসক্তরা বাড়ির সামনের সিঁড়িতে বসতে পারত, কিন্তু শুয়ে যেতে পারবে না। মানুষজন পাশের গলিতে মদ্যপান করতে পারবে, কিন্তু প্রধান মোড়ে নয়। মদের বোতল কাগজের ব্যাগে রাখতে হবে। বাস স্টপে অপেক্ষারত মানুষের সাথে কথা বলা, তাদের বিরক্ত করা বা ভিক্ষা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ । যদি কোনো ব্যবসায়ী এবং গ্রাহকের মধ্যে বিবাদ হতো, তবে ব্যবসায়ীকে সঠিক বলে ধরে নেওয়া হতো, বিশেষ করে যদি গ্রাহক অপরিচিত হতেন। কোনো অপরিচিত ব্যক্তি উদ্দেশ্যহীনভাবে ঘোরাঘুরি করলে, কেলি তাকে জিজ্ঞেস করতেন তার কোনো আয়ের উৎস আছে কি না এবং সে কী করে; যদি সে সন্তোষজনক উত্তর না দিত, তবে তাকে তার পথে পাঠিয়ে দেওয়া হতো। যারা এই অলিখিত নিয়ম ভঙ্গ করত, বিশেষ করে যারা বাস স্টপে অপেক্ষারত লোকদের বিরক্ত করত, তাদের ভবঘুরে হিসেবে গ্রেপ্তার করা হতো। গোলমালকারী কিশোর-কিশোরীদের চুপ থাকতে বলা হতো।

এই নিয়মগুলো রাস্তার “নিয়মিত” লোকদের সহযোগিতায় প্রচলিত এবং প্রয়োগ করা হতো। অন্য কোনো এলাকার নিয়ম হয়তো ভিন্ন হতে পারত, কিন্তু সবাই বুঝত যে এগুলোই এই এলাকার নিয়ম। যদি কেউ সেগুলো লঙ্ঘন করত, তবে নিয়মিতরা কেবল কেলির কাছে সাহায্যের জন্যই যেত না, বরং লঙ্ঘনকারীকে উপহাসও করত। কখনও কখনও কেলি যা করতেন তা “আইন প্রয়োগ” হিসাবে বর্ণনা করা যেতে পারে, কিন্তু প্রায়শই তিনি অনানুষ্ঠানিক বা আইনবহির্ভূত পদক্ষেপ নিতেন, যা এলাকার মানুষজন নিজেদের জন্য যে জনশৃঙ্খলা স্থির করেছিল, তা রক্ষা করতে সাহায্য করত। তার করা কিছু কাজ সম্ভবত আইনি চ্যালেঞ্জের মুখে টিকত না।

একজন দৃঢ় সংশয়বাদী হয়তো স্বীকার করবেন যে একজন দক্ষ ফুট-প্যাট্রোল অফিসার শৃঙ্খলা বজায় রাখতে পারেন, কিন্তু তারপরেও জোর দিয়ে বলবেন যে এই ধরনের “শৃঙ্খলার” সাথে সমাজের ভয়ের আসল উৎসের—অর্থাৎ, গুরুতর অপরাধের—তেমন কোনো সম্পর্ক নেই। একদিক দিয়ে দেখলে, এটা সত্যি। কিন্তু দুটি বিষয় অবশ্যই মনে রাখতে হবে। প্রথমত, বাইরের পর্যবেক্ষকদের এটা ধরে নেওয়া উচিত নয় যে তারা জানেন, বড় শহরের অনেক এলাকার endemic উদ্বেগের কতটা “আসল” অপরাধের ভয় থেকে আসে এবং কতটা আসে রাস্তার বিশৃঙ্খল পরিস্থিতি থেকে, যা বিরক্তিকর ও উদ্বেগজনক অভিজ্ঞতার জন্ম দেয়। নিউয়ার্কের মানুষ, তাদের আচরণ এবং সাক্ষাৎকারে দেওয়া মন্তব্য থেকে বিচার করলে, জনশৃঙ্খলাকে অত্যন্ত মূল্যবান বলে মনে করে এবং পুলিশ যখন সেই শৃঙ্খলা বজায় রাখতে সাহায্য করে তখন তারা স্বস্তি ও reassurance বোধ করে।

দ্বিতীয়ত, সামাজিক স্তরে, বিশৃঙ্খলা এবং অপরাধ সাধারণত এক ধরনের ক্রমবিকাশের ধারায় একে অপরের সাথে ওতপ্রোতভাবে জড়িত থাকে। সমাজ মনোবিজ্ঞানী এবং পুলিশ কর্মকর্তারা প্রায়শই একমত হন যে যদি কোনো বিল্ডিংয়ের একটি জানালা ভেঙে যায় এবং তা মেরামত না করা হয়, তবে শীঘ্রই বাকি সব জানালাও ভেঙে যাবে। এই কথাটি যেমন অভিজাত এলাকার জন্য সত্য, তেমনই জরাজীর্ণ এলাকার জন্যও সত্য। জানালা ভাঙার ঘটনা ব্যাপকভাবে ঘটে না কারণ কিছু এলাকায় জানালা ভাঙার প্রবণতাসম্পন্ন লোক বাস করে আর অন্য এলাকায় জানালা-প্রেমী লোক বাস করে; বরং, একটি ভাঙা এবং অমেরামতকৃত জানালা এই সংকেত দেয় যে “কেউ পরোয়া করে না,” এবং তাই আরও জানালা ভাঙলে কোনো ক্ষতি নেই। (কারণ এটা বরাবরই মজার।)

স্ট্যানফোর্ডের মনোবিজ্ঞানী ফিলিপ জিম্বারডো ১৯৬৯ সালে “ভাঙা জানালা তত্ত্ব” (broken-windows theory) পরীক্ষা করার জন্য কিছু গবেষণার কথা জানান। তিনি নম্বর প্লেট ছাড়া একটি গাড়িকে হুড খোলা অবস্থায় ব্রঙ্কসের একটি রাস্তায় এবং একই ধরনের আরেকটি গাড়িকে ক্যালিফোর্নিয়ার পালো অল্টোর একটি রাস্তায় পার্ক করিয়ে রাখেন। ব্রঙ্কসের গাড়িটি “পরিত্যক্ত” হওয়ার দশ মিনিটের মধ্যেই “দুষ্কৃতকারীদের” দ্বারা আক্রান্ত হয়। প্রথমে যারা এসেছিল তারা ছিল একটি পরিবার—বাবা, মা এবং ছোট ছেলে—যারা গাড়ির রেডিয়েটর এবং ব্যাটারি খুলে নিয়ে যায়। চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে, গাড়ির প্রায় সমস্ত মূল্যবান জিনিসপত্র চুরি হয়ে যায়। এরপর শুরু হয় যথেচ্ছ ধ্বংসযজ্ঞ—জানালা ভেঙে ফেলা হয়, যন্ত্রাংশ ছিঁড়ে নেওয়া হয়, সিটের গদি ছিঁড়ে ফেলা হয়। বাচ্চারা গাড়িটিকে খেলার মাঠ হিসেবে ব্যবহার করতে শুরু করে। প্রাপ্তবয়স্ক “দুষ্কৃতকারীদের” অধিকাংশই ছিল সুসজ্জিত, পরিপাটি চেহারার শ্বেতাঙ্গ। পালো অল্টোর গাড়িটি এক সপ্তাহেরও বেশি সময় ধরে অক্ষত অবস্থায় পড়ে ছিল। তারপর জিম্বারডো নিজে একটি হাতুড়ি দিয়ে গাড়িটির একটি অংশ ভেঙে দেন। শীঘ্রই, পথচারীরাও সেই কাজে যোগ দিতে শুরু করে। কয়েক ঘণ্টার মধ্যে গাড়িটিকে উল্টে দেওয়া হয় এবং সম্পূর্ণ ধ্বংস করে ফেলা হয়। এক্ষেত্রেও “দুষ্কৃতকারীরা” ছিল মূলত respectable শ্বেতাঙ্গ।

অযত্নে পড়ে থাকা সম্পত্তি মজা বা লুটের জন্য বের হওয়া মানুষদের কাছে সহজ শিকারে পরিণত হয়; এমনকি এমন লোকেরাও এতে অংশ নেয় যারা সাধারণত এমন কাজ করার স্বপ্নও দেখে না এবং সম্ভবত নিজেদের আইন মেনে চলা নাগরিক হিসেবেই মনে করে। ব্রঙ্কসের সামাজিক জীবনের প্রকৃতির কারণে—যেমন সেখানকার পরিচয়হীনতা, প্রায়শই গাড়ি পরিত্যক্ত হওয়া এবং জিনিসপত্র চুরি বা ভাঙার ঘটনা, এবং “কেউ পরোয়া করে না” এই অতীত অভিজ্ঞতা—সেখানে ভাঙচুর অনেক দ্রুত শুরু হয়। কিন্তু রক্ষণশীল পালো অল্টো, যেখানে মানুষের বিশ্বাস জন্মেছে যে ব্যক্তিগত সম্পত্তির যত্ন নেওয়া হয় এবং দুষ্টুমি করলে তার ফল ভুগতে হয়, সেখানে এমনটা হয় না। কিন্তু সাম্প্রদায়িক বাধা—পারস্পরিক শ্রদ্ধাবোধ এবং সভ্য আচরণের দায়বদ্ধতা—যখন “কেউ পরোয়া করে না” এমন সংকেত দেওয়া কাজের মাধ্যমে দুর্বল হয়ে পড়ে, তখন যেকোনো জায়গাতেই ভাঙচুর ঘটতে পারে।

আমরা মনে করি যে “উপেক্ষিত” আচরণও সামাজিক নিয়ন্ত্রণের ভাঙনের দিকে নিয়ে যায়। একটি স্থিতিশীল এলাকা, যেখানে পরিবারগুলো তাদের বাড়ির যত্ন নেয়, একে অপরের সন্তানদের খেয়াল রাখে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে অবাঞ্ছিত অনুপ্রবেশকারীদের বাধা দেয়, তা কয়েক বছরের মধ্যে, এমনকি কয়েক মাসের মধ্যেই, একটি প্রতিকূল এবং ভীতিকর জঙ্গলে পরিণত হতে পারে। একটি সম্পত্তি পরিত্যক্ত হয়, আগাছা গজায়, একটি জানালা ভেঙে যায়। প্রাপ্তবয়স্করা উচ্ছৃঙ্খল শিশুদের বকাঝকা করা বন্ধ করে দেয়; শিশুরা সাহস পেয়ে আরও উচ্ছৃঙ্খল হয়ে ওঠে। পরিবারগুলো এলাকা ছেড়ে চলে যায়, নিঃসঙ্গ প্রাপ্তবয়স্করা এসে বসবাস শুরু করে। কিশোর-কিশোরীরা কোণার দোকানের সামনে জড়ো হয়। দোকানদার তাদের সরে যেতে বললে তারা অস্বীকার করে। মারামারি হয়। আবর্জনা জমতে থাকে। লোকেরা মুদি দোকানের সামনে মদ্যপান শুরু করে; একসময়, কোনো মাতাল ফুটপাতে পড়ে ঘুমিয়ে থাকে এবং তাকে সেই অবস্থাতেই থাকতে দেওয়া হয়। পথচারীরা ভিক্ষুকদের দ্বারা আক্রান্ত হয়।